Die Fachstelle für
Normung

Normen haben in vielen Lebensbereichen eine zentrale Bedeutung. Doch was sind Normen eigentlich? Eine Frage, auf die eine Norm die Antwort weiß:

„Eine Norm ist ein Dokument, das mit Konsens erstellt und von einer anerkannten Institution angenommen wurde. Es legt für die allgemeine und wiederkehrende Anwendung Regeln, Leitlinien oder Merkmale für Tätigkeiten oder deren Ergebnisse fest, wobei ein optimaler Ordnungsgrad in einem gegebenen Zusammenhang angestrebt wird.“ ÖVE/ÖNORM EN 45020

Im Grunde handelt es sich also um technische Spezifikationen, Vorgaben und Leitlinien zu strukturierten Abläufen, um Produkte und Dienstleistungen zu vereinheitlichen, vergleichbar sowie kompatibel zu machen. Grundsätzlich haben Normen den Charakter einer qualifizierten Empfehlung, was ihre Anwendung freiwillig erfolgen lässt. Doch durch die hohe Qualität der Inhalte und die vielseitigen Vorteile, die sich für Unternehmen aus der Anwendung von Normen ergeben können, haben sie trotz Freiwilligkeit eine starke faktische Regelungskraft. Darüber hinaus kommt ihnen aber auch im gesetzlichen Regelungskontext häufig eine bedeutende Rolle zu. So können Normen durch Verweis oder Aufnahme in Gesetze verpflichtend zur Anwendung gebracht werden. Außerdem können sie im europäischen Regelungskontext durch die Einführung des sogenannten „New legislative Framework“ zu einer Konformitätsvermutung führen. Das bedeutet, dass Normen, die von der Europäischen Kommission im Rahmen von sogenannten Standardization Requests in Auftrag gegeben wurden, dazu führen, dass Unternehmerinnen und Unternehmer bei Einhaltung dieser speziellen harmonisierten Normen, den Vorteil haben, dass ihre, nach diesen Normen angebotenen Güter und Dienstleistungen allen verpflichtenden Regularien entsprechen. Insgesamt gibt es über 22.500 Normen in den unterschiedlichsten Bereichen. Von technischen Vereinbarungen – wie etwa der Größe von Glühbirnengewinden – bis hin zu ausgeklügelten Empfehlungen in Prozess- und Managementangelegenheiten. Die breite Anwendung von Normen in der modernen Wirtschaftswelt hat daher große praktische Auswirkungen auf die Abnehmerinnen und Abnehmer von Produkten und Dienstleistungen. Deshalb ist es von zentraler Bedeutung, dass auch Endverbraucherinnen und -verbraucher aktiv am Prozess der Erarbeitung dieser qualifizierten Empfehlungen teilnehmen.

„Making a better and safer world for everyone“

Die einzelnen Normen werden in spezialisierten Arbeitsgruppen konsensual und ergebnisorientiert er- und bearbeitet. Wir verstehen unsere Aufgabe darin, Produkte und Dienstleistungen durch die aktive Einbringung der Perspektive von Verbraucherinnen und Verbrauchern und insbesondere auch von Menschen mit Behinderungen, barrierefreier, sicherer und kundenfreundlicher zu gestalten. Unsere Schwerpunkte betreffen die großen Zukunftsthemen unserer Zeit: Künstliche Intelligenz, digitale Barrierefreiheit, digitaler Produktpass/Lieferketten und ein inklusives „Design for all“. Unser Antrieb ist es, durch die aktive Mitarbeit an diesen Normen der Zukunft, die Welt für alle Menschen so inklusiv, sicher und transparent wie möglich zu gestalten. Weiterführende Informationen zu unseren Arbeitsschwerpunkten finden Sie hier.